1 中心主任受邀参加宜宾…
1 中心专家团队考察调研…
1 中心主任邹东升教授,研…
1 中心主任受邀为重庆市…
1 永远把伟大建党精神继…
1 庆祝中国共产党成立10…
1 庆祝中国共产党成立10…
1 中心主任为重庆坤源衡…
1 中心研究员廖秀健教授…
1 邹东升,陈思诗:《新时代…
1 中心成员赴渝中区石油…
1 促进社会风险评估事业…
1 中心主任邹东升教授,副…
1 中心主任邹东升教授受…
1 最新!新冠肺炎防控方案…
 
   
你现在的位置: 首页» 中心动态

中心研究员张彩华参与政务服务“好差评”2项国家标准制定

信息发布时间:2021-01-17 12:29:00    

  2020年12月28日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准发布《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》2项国家标准。此次发布的政务服务“好差评”2项国家标准是在国务院办公厅政府职能转变办公室指导下,由中国标准化研究院全国行政审批标准化工作组牵头起草,将于2021年1月1日正式实施。中心研究员张彩华作为主要起草人之一,全程参与了以上2项国家标准的研讨与制定。西南政法大学作为2项标准的起草单位之一,首次参与国家标准制定,并列入“全国标准信息公共服务平台”的“起草单位”检索项。

  《政务服务评价工作指南》是开展政务服务“好差评”工作的基础指导性标准,明确政务服务“好差评”评什么、怎么评、评价结果如何分析运用等内容;《政务服务“一事一评”“一次一评”工作规范》是对现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”两种评价渠道操作方法的具体细化,是《政务服务评价工作指南》框架下的实操性工作规范。2项标准的编制得到国务院办公厅和国家市场监管总局的高度重视,为检验标准的科学性和可操作性,前期在我国东、中、西部共11个省自治区直辖市45个单位开展试点工作,行政层级涵盖市、区县、乡镇三级,通过试点进一步提升了标准的实用性,也为标准发布后的宣贯实施夯实了基础。

  此2项标准的制定是落实《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号)、《国务院办公厅关于印发全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案的通知》(国办发〔2020〕43号)要求,建立和完善政务服务“好差评”制度的重要举措。2项标准共同构成现阶段政务服务“好差评”标准体系,对实现以标准化促进政务服务评价制度化、常态化、长效化,提升政务服务水平有重要意义;有助于完善行政管理和服务标准体系并推动政府职能转变,最终将贡献于“以人民为中心”的服务型政府建设与国家治理体系和治理能力现代化建设水平的提高。

1.全国标准信息公共服务平台:政务服务评价工作指南
http://std.samr.gov.cn/gb/search/gbDetailed?id=AF054638043BA2E0E05397BE0A0A3F4E
2.全国标准信息公共服务平台:政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范
http://std.samr.gov.cn/gb/search/gbDetailed?id=AF054638043CA2E0E05397BE0A0A3F4E
3.央视[新闻直播间]:市场监管总局发布两项国家标准
https://tv.cctv.com/2020/12/29/VIDEu0Dbtm9l3IxocmpTaPSJ201229.shtml?spm=C53156045404.PKXC0xLPAnP9.0.0

 



上一条:中心主任邹东升受邀参加第五届浙江省社会科学界学术年会学术专场“构建基层社会治理新格局”主题论坛
下一条: 中心主任受邀参加彭水县委政法委召开2020市域社会治理现代化试点工作座谈会

学校主页学院主页电子邮箱友情链接联系我们

西南政法大学中国社会稳定与危机管理研究中心 版权所有©2014年 渝ICP备05001036号

渝北校区:重庆市渝北区宝圣大道301号 邮编:401120